パッケージソフトのカスタマイズ

日本のOracleのユーザの切実な声ですね。

Oracleは、「カスタマイズの容易さをアピールしていた。」
という部分に驚いたのだけど、それならば、確かに下の記事のような
声は非常にもっともだと思う

「カスタマイズしてもバージョンアップを保証してほしい」、

これに対して、Oracleの人は教科書どおりの回答という感じです。